to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Hesabımdan Otomatik Ödeme Talimatı Verilmiş Mağduriyetim Giderilsin
Emekli maaşımı aldığım Garanti Bankası Beylikdüzü 106. Şubesinde, bilgim ve iznim olmadan 0530****890 numaralı cep telefonu hattına otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu durumu Ekim 2025’te tesadüfen fark ettim ve incelediğimde, Ekim 2024’ten beri her ay hesabımdan 300 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca bu hatta ait fatura ödemesi yapılmış.
Durumu öğrenir öğrenmez şubeye giderek otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim ve bilgi almak, ayrıca olaya itiraz etmek istedim. Ancak şubede sadece iptal işlemi yapıldı, bana herhangi bir bilgi verilmedi ve dekont ya da imzalı belge paylaşılmadı. İşlemin imzaya tabi olmasına rağmen, imzam olmadığı halde tarafıma açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı. Yaşlı olmamdan dolayı da yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
İznim ve bilgim olmadan hesabımdan yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen toplam tutarın iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
