Haberim Olmadan Gişeden Otomatik Ödeme Talimatı Verilmiş

Garanti Bankası gişeden benim haberim olmadan telefon faturası için otomatik ödeme talimatı vermiş.
Banka hesabını açalı yaklaşık 2-3 yıl olmuştur hesap açıldı açılalı hiçbir şekilde bankadan işlem yapmadım kart şifresi dahi almadım. Bana gelen bir SMS de borcum olduğu ve bunu ödememem durumunda takibe düşeceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya otomatik ödeme talimatı verdiğimi ve telefon faturamın temmuz ve eylül ayında ödendiğini öğrendim. Böyle bir talepte bulunmadığımı ve mobil bankacılıktan da böyle bir işlem yapmadığımı dile getirdiğimde bana işlemin zaten gişeden yapıldığını belirttiler. Ve benden kesinlikle böyle bir işlem için izin onay falan alınmadı şikayetçiyim.