İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı birkaç yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, her yıl olduğu gibi bu yıl da iznim ve onayım olmadan, sonu 1801 ile biten kartıma yıllık kart aidatı kesildi. 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Daha önceki yıllarda da her sene aynı sorunla karşılaşıyorum; her defasında itiraz ederek iade aldığım dönemler oldu, ancak buna rağmen her yıl yeniden aynı kesinti yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmuyor. Sürekli aynı süreçle uğraşmak, her sene bu ücreti iptal ettirmek için çabalamak gerçekten yorucu ve tüketici olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

İznim olmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan alınan bu 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda her yıl tekrarlanan bu uygulamanın son bulmasını, aksi halde kartımı iptal etmek zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.

Numaram 0541*******37. Ben size ulaşamıyorum; siz bari ulaşın.