Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34438836

Onaysız Kart İşlemleriyle Mağdur Edildim, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Aylin
Garanti BBVA
03 Aralık 2025 22:17
1.044

2.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na kayıtlı Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Dlocal Smart Global” isimli firma üzerinden art arda iki kez 3.849 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. İşlemler tamamen iznim dışında yapılmış olup, tarafıma herhangi bir doğrulama ya da onay sorulmamıştır.

Bu durumu fark eder etmez, 3 Aralık gecesi saat 00:36’da Garanti Bankası çağrı merkezi ile görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemlerin provizyonda olduğu için şu aşamada herhangi bir işlem yapamadıklarını, provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğimi iletti.

Onaylamadığım ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, kart ekstreme bu bakiyenin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

profile
Canan
Garanti BBVA
03 Aralık 2025 01:17
1.198

02.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, Dlocal Smart Global isimli benim hiç tanımadığım bir firma tarafından, her biri 3.849 TL olmak üzere toplam 7.698 TL tutarında iki adet işlem yapılmıştır. İşlemler kredi kartı ekstresinde “Dlocal Smart Global” olarak görünmektedir. Bu harc...

1 Destek
4 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Hakkında Şikayet

profile
Merve
Garanti BBVA
02 Aralık 2025 23:32
1.290

02.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, Dlocal Smart Global isimli, benim hiç tanımadığım bir firma tarafından iki kez 3.849 TL olmak üzere toplam 7.698 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler tamamen izinsiz ve herhangi bir şifre onayı gerekmeksizin gerçekleşmiştir. Kartım fiziki ola...

1 Destek
2 Yorum

Garanti BBVA Yetkisiz Döviz İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
Garanti BBVA
18 Eylül 2025 16:45
727

28.08.2025 tarihinde saat 10:59'da Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, “Izi *consultoriaContableGa” adına 3.000,00 pen (yaklaşık 36.022,27 TL) tutarında döviz cinsinden bir harcama yansıtıldı. Bu harcama, bana gelen sahte bir HGS ödeme mesajı sonrasında gerçekleşti. Yıllardır Garanti Bankası müşter...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Kredi Kartı bakiye Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA Kredi Kartı işlem yapamıyorum Garanti BBVA Kredi Kartı işleminize Garanti BBVA Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA işleminize
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri