to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde saat 22:23 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Dlocal Smart Global isimli firmadan üst üste iki kez 3.849 TL tutarında provizyon işlemi çekildi. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle, hem mobil şube ile hem de Çankırı Şubesi ile görüştüm. Tarafıma işlemlerin şu an provizyonda olduğu, bu aşamada bir işlem yapılmayacağı, ancak karta yansıdıktan sonra itiraz edilebileceği ve sürecin yaklaşık iki ay kadar sürebileceği bilgisi verildi. Benzer şikayetlerin Şikayetvar üzerinde de bulunduğunu gördüğüm için bu durum beni daha fazla tedirgin etti ve iki ay beklemek istemiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu iki adet provizyon işleminin, henüz provizyonda iken en kısa sürede iptal edilmesini ve kartımın güvenliği ile ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimat karşılığında tarafıma 4.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve kampanyadan faydalandım. Otomatik ödeme talimatlarını ise verdikten yaklaşık iki ay sonra iptal ettim. Talimatları iptal ettiğimde bonusun geri alı...
Garanti Bankası Bonus Kredi kartıma yıllık Kart ücreti yansımış. Bunun iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bunu iade veya iptal etmiyor...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 9024) 23.08.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti olarak 841,50 TL yansıtıldığını gördüm. 10 yıldan uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve şu anda kartımda 1.232 TL borç bulunmakta. Kartımın limiti 1.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir yıllı...
Yorumlar