to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri pos mobil pos cihazımız Garanti BBVA tarafından hiçbir onayımız ve talebimiz olmadan 30.11.2025 tarihinde iptal edildi.
Konu ile ilgili destek hattını aradığımda, hesaplarımın kapatılmasını istediğim için pos’un kapatıldığını söylediler; ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Mağazamızda tek pos cihazı olarak Garanti BBVA pos’u kullanıyoruz ve cihaz iznimiz olmadan kapatıldığı için şu an iş yerimizde kart ile ödeme alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen bizden bir de ödeme talep edilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.
Şubeye gidip durumu anlattığımızda, pos cihazını alıp bankaya getirmemiz söylendi. Ayrıca telefon görüşmelerinin kayıtlarının dinlenmesini talep ettim; ancak yetkilerinin olmadığını ilettiler ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İşlem kesinlikle bizim tarafımızdan gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen sorumluluk bize yüklenmeye çalışılıyor.
Garanti BBVA’dan, iznimiz olmadan kapatılan iş yeri mobil pos cihazımızın tekrar aktif hale getirilmesini, bizden talep edilen ödemenin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'sanalpos Yaz. Donanm. Bakım. Üç' adı altında, hiçbir onayım alınmadan 6.376 TL para çekimi yapıldı. Ben bu sanal pos hizmetini zaten aktif olarak kullanmıyorum. 2024 yılı içerisinde sanal pos için başvuru yapmıştım, ancak onaylanmadan kapatılması için...
Garanti BBVA kredi kartım, herhangi bir gerekçe gösterilmeden 26.11.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken POS cihazından “kart kullanılamaz” uyarısı alınca kapatıldığını fark ettim. O ana kadar kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında yapıyordum ve kartın kullanımına engel bir ...
29.08.2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden iş yerim için fiziki pos başvurusu yaptım. Başvuruda eksiklik olduğu söylenerek 0318’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. İşlemlerimin tamamlanacağını söyleyerek başvurumu telefonda tamamladı ve er...
Garanti BBVA pos hizmeti kapsamında iş yerimde kullandığım Ingenico iwl250 model pos cihazının iptalini 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra tarafım aranarak aynı gün içinde adresten cihazın teslim alınacağı bilgisi verildi. Ben de gün boyu iş yer...
Garanti BBVA üzerinden taşınabilir pos cihazı başvurusunda bulunmama rağmen, tarafıma yanlış yönlendirmelerle ve hatalı evrak talepleriyle sürecin yaklaşık 3 hafta gecikmesine neden olundu. Nihayetinde gönderilen cihazın da taşınabilir değil, sabit pos cihazı olduğu görülmüştür. Bu durum üzerine ban...
Yorumlar