Ödeme Alındı Bilet Kesilmedi Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm’in İstanbul–Ankara otobüsüne 900 TL tutarında bilet almak istedim. İşlem sırasında Ziraat Bankası’na ait kartımdan 900 TL çekilmesine rağmen sistem “yetersiz bakiye” uyarısı verip bileti oluşturmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tanımlanmadı.

Aynı sefer için bileti daha sonra başka bir karttan satın almak zorunda kaldım. Yani hizmeti zaten yeniden ödedim, ancak ilk çekilen 900 TL kartıma geri dönmedi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle sorunum halen devam ediyor.

Ziraat Bankası kartımdan 14/08/2026 tarihinde çekilen 900 TL’lik ve karşılığında bilet düzenlenmeyen bu ödemenin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.