to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
Lovesneakertr’den 7 Ağustos’ta verdiğim, içinde spor ayakkabı ve belli bir model çanta bulunan siparişim 14 Ağustos’ta, yani bir haftalık gecikmeyle elime ulaştı. Gelen kargoda ise sitede gördüğüm çanta yerine şeffaf poşet içinde, üzerinde “the b+bag bonheur” yazan bambaşka bir bez çanta gönderildi. Spor ayakkabı gelmiş olsa da çantanın tamamen yanlış olması sebebiyle mağdur oldum.
Sipariş sürecinde ürün zaten geç gönderildiği için firma ile daha önce WhatsApp üzerinden iletişime geçip bilgi almaya çalıştım ancak hem geç, hem de yetersiz cevap verdiler. Yanlış ürün gönderimi sonrası yine WhatsApp’tan yazdım fakat bu kez hiç geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen çantanın firma tarafından bizzat adresimden alınmasını ve bu hata için benim ekstra zaman ve efor harcamamamı istiyorum. Ürünü iade için kargo ile uğraşmak zorunda kalmadan, hatalarını kabul edip hızlıca çözüm üretmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Siparişimi bir hafta gecikmeli aldım, içinde olması gereken çanta yerine tamamen farklı bir bez çanta gönderildi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım. Ürünü 19'unda teslim ettim ancak iade tutarım hâlâ ödenmedi. Ayrıca iade yönlendirmesi farklı bir site (loveshoes) üzerinden yapıldı, bu da beni yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bıraktı.
İade ödemem hala yapılmadı. 19ağustosta ürün ellerine geçti, bugün 25ağustos hala ödemeyi iade etmediler. Her gün hatırlatıyorum yarın yapılacak diye gece cevap yazıyorlar. Sahte firma! Buradan kimse alışveriş yapmamalı.
Lovesneakertr sitesi üzerinden loveshoes markasıyla gönderim yapan bu firma, insanları mağdur ediyor. Yanlış ürünü geç gönderip sonra muhatap olacak insan bulmakta zorluk yalandığı gibi ödemenizi de geri alamıyorsunuz!
