to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın, iznim ve onayım olmadan internet alışverişine açıldığını öğrendim. Bunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak güvenlik gerekçesiyle kartımın kapatılmasını talep ettim ve tarafıma işlemin gerçekleştirildiği bilgisi verildi.
Ancak 30.04.2026 tarihinde yeni kartımı teslim almak üzere bankaya gittiğimde, kartımın aslında kapatılmadığını, talebimin işleme alınmadığını ve yeni kart başvurumun da oluşturulmadığını öğrendim. Aynı gün şubede yeniden kart talebinde bulundum.
11.05.2026 tarihinde çağrı merkezini tekrar aradığımda ise bu kez de kart talebimin hâlâ oluşturulmamış olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte kartımda herhangi bir izinsiz harcama ya da para çekimi olmamış olsa da, hem güvenlik açısından hem de defalarca talepte bulunmama rağmen işlemlerimin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan ihmal ve aksaklıkların detaylı şekilde incelenmesini, çağrı merkezi ve şube süreçlerindeki hataların tarafıma açıklanmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Gold kredi kartım üzerinden 19.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden 25.936 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim...
Garanti BBVA kredi kartım, herhangi bir gerekçe gösterilmeden 26.11.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken POS cihazından “kart kullanılamaz” uyarısı alınca kapatıldığını fark ettim. O ana kadar kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında yapıyordum ve kartın kullanımına engel bir ...
23.02.2026 tarihinde saat 12.55 sıralarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum. Kartımda hiçbir borç, taksit, otomatik ödeme ya da kapatmaya engel başka bir durum olmamasına rağmen kartım kapatılmadı. Görüşme sırasında defalarca kez kar...
Garanti BBVA’da adıma, benim bilgim ve onayım olmadan bir sanal kart açılmış ve bu kart üzerinden önce SMS ile 12.000 TL olarak görünen, daha sonra incelediğimizde toplamda 28.000 TL olduğu anlaşılan tutarda işlem yapılmıştır. 28.02.2026 tarihinde bu durumu fark eder etmez bankayı aradım ve hesabımı...
Garanti BBVA banka kartımı kaybettiğim için çağrı merkezini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartım gelmeyince bu kez internet şubesinden tekrar başvuru yaptım ve kartımın kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak kartım, benim asla tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez ç...
Yorumlar