İptal Edilmeyen Sigorta Poliçeleri Ve Geciken Ücret İadesi

07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 9.815,37 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5904**95'tir. Yine 11.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, aynı ad altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 4.885,67 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5914**57'dir.

Kredilerin kullanımı sonrasında, mobil bankacılık üzerinden defalarca yasal cayma hakkımı kullanarak poliçeden cayma talebinde bulundum. Uygulamada, 4 iş günü içerisinde tarafıma iade ile ilgili dönüş sağlanacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi yapılmıştır.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek tahsil edilen bedelin iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, bahsi geçen 5904**95 ve 5914**57 numaralı poliçelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 9.815,37 TL ile 4.885,67 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.