to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Karttaki İade Tutarı Aktif Karta Geçmedi
Garanti Bankası Bonus kredi kartım iptal edilmesine rağmen, bu karta yapılan iade tutarı aktif olarak kullandığım kredi kartıma hâlâ aktarılmadı. 23.02.2026 tarihinde iptal edilen kartıma 3.900 TL tutarında iade yapılmış gözüküyor ancak bu tutar sadece iptal edilen kart üzerinde görünüyor, kullandığım karta geçmiyor.
Bu sorunla ilgili ilk aramamda benden ıslak imzalı dilekçe istendi, ben de şubeye gidip dilekçeyi vererek gerekli evrakı ilettim. Buna rağmen iade hâlâ hesabıma aktarılmadı. Daha sonra durumu sorgulamak için tekrar İçerenköy şubesini aradığımda ise ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
İptal edilen kredi kartıma yapılan 3.900 TL’lik iade tutarının, gecikme olmadan aktif olarak kullandığım kredi kartıma hemen aktarılmasını talep ediyorum.
Telefonla ulaşamayınca 1,5 saat yola katlanıp 3 gün önce hesabımın bulunduğu şubeye gittim. Görevli bayan bana ilk gittiğim şubenin de bu işlemi yapabileceğini söyleyip ana şube kendileri olduğundan hemen 1 saate yatacağını belirterek sözüm ona talimat verdi. Hala iade tutarım kartıma aktarılmış değil. Oradan oraya derken 1 ay oldu Böyle ufak bir meblağ için farklı tedbirler almak zorunda kalmak istemiyorum
