to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bonusun Tekrar Yüklenmesi Talebi
Garanti Bonus Flexi kredi kartıma Nisan ayında kartı kapatmamam karşılığında 6 ay boyunca açık kalması şartıyla 1150 TL tutarında Bonus yüklendi. Bu bonusun 6 ay içinde kullanılabileceği tarafıma özellikle belirtilmişti.
Ancak 11 Temmuz tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tanımlanan bu hediye bonusun herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan geri alındığını gördüm. Şartlara uygun davrandığım ve kartımı kapatmadığım halde bonusun iptal edilmesi beni mağdur etti.
Kampanya kapsamında verilen sözlerin yerine getirilmesini, geri alınan 1150 TL bonusun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
