to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Kartıma tanımlanan 120 TL giyim bonusu ve 100 TL restoran bonusu olmak üzere toplam 220 TL tutarındaki bonusum 5 Nisan 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan geri alındı.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bu bonusların 1 aylık kullanım süresi dolduğu için iptal edildiği ve geri çekildiği bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarında yer alan son kullanım tarihiyle ilgili bana herhangi bir SMS, uygulama içi bildirim ya da başka bir hatırlatma yapılmadı. Süre dolmadan önce bu şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, bonusları kullanma imkanım olurdu.
Kartımın son 4 hanesi 6048 olup, ilgili giyim ve restoran kampanyalarından kazandığım bu 220 TL’lik bonusun, bildirim ve hatırlatma yapılmaması nedeniyle tarafıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla yaptığım 2.500 TL’lik harcama sonrasında 12 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus, 13 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kampanya şartlarına uyduğumu düşündüğüm halde bonus...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımda tanımlı kampanyalara düzenli olarak katılan, buna göre harcama yapan ve kazandığım bonusları kullanmayı planlayan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “yanlışlıkla yüklenmiş” denilerek bi...
Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme bildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 ke...
Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...
Yorumlar