to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Fek Kodu İçin Şubeden Cevap Alınamıyor
Annemin üzerine kayıtlı olan konut kredisi, annemin vefatından sonra tarafımdan 30.12.2025 tarihinde tamamen kapatıldı ve gerekli ölüm belgesini de Garanti BBVA Antalya Lara şubesine teslim ettim. Bana ipotek fek kodu ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte her gün şubeyi telefonla arıyorum fakat işlemi yapan ilgili kişiye bir türlü ulaşamıyorum; sürekli meşgul ya da ulaşılmaz durumda. İşlemin bizzat şubeye gidilerek çözüleceği söyleniyor gibi bir durum var; ancak benim şubeye gitmem tek seferde yaklaşık 3000 TL masraf anlamına geliyor, ayrıca işten izin almakta da zorlanıyorum ve gittiğimde sorunun gerçekten çözüleceğinin de bir garantisi yok.
Kredi numaram 535/7844655’tir. Annemin vefatı sonrası kapatılan krediye ait ipoteğin kaldırılması için gerekli ipotek fek kodunun acilen oluşturulmasını ve tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca şubenin bu konudaki iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin de incelenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya başvurdum, ipotek fek kodu talebimle ilgili geri dönüş alamadım, şubeye gitmek zorunda kaldım ve yüksek masraf ile izin sorunu yaşadım, hâlâ çözüm bekliyorum.
CİMER yazdım hemen çözüldü. Tapuya kendileri bildirim yapmış vergi yatırıp hallettim teşekkürler CİMER.
Telefon çıkmayan şahıs sabahın 9 da beni 2 kere aradı
