to read complaints and reviews, or file yours.İbra Belgesine Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Kaldırılmıyor
Garanti BBVA kredi kartı borcum, Ortak Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra yaklaşık 1,5 sene önce tamamen kapatıldı ve 02.03.2025 tarihinde Ortak Varlık Yönetimi’ne olan borcumu ödedim. Ödeme sonrasında bana tarih ve tutarı açıkça görünen bir ibra/kapama yazısı verildi.
Tüm borcumu kapatmama ve ibra almama rağmen, Findeks raporu aldığımda hâlâ kanuni takip ibaresi görünüyor. Bu durum nedeniyle finansal hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve yeni bir finansal işlem yapmak istediğimde sorun yaşıyorum.
Hem Garanti BBVA’yı hem de Ortak Varlık Yönetimi’ni telefonla aradığımda, ibra belgesini bankaya iletmeme rağmen taraflar topu birbirine atıyor, “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor. Borcumu kapatmış ve ibra almış olmama rağmen bu kaydın hâlâ Findeks’te görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA ve Ortak Varlık Yönetimi’nden, borcumu kapattığımı gösteren ibra yazım dikkate alınarak Findeks raporumdaki kanuni takip kaydının düzeltilmesini ve finansal itibarım üzerindeki bu olumsuz kaydın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
