İBB Uygulaması Üzerinden Yapılan Yüklemede Para Askıda Kaldı

İBB uygulaması üzerinden yaptığım yükleme, sistemden kaynaklı olarak düşmeyince para askıda kaldı veya başka bir sorun var, bilemiyorum. Para yok, alınan karşılık yok, param gitti. İBB, 'Bizde yok' diyor. Garanti Bankası olarak size harcama şikayeti yaptım, karşı taraf 'Bizde gözükmüyor, böyle bir para yok' derken sizin de bunu dikkate alıp, harcama şikayetimi bir an önce işleme alıp 2100 TL paramı geri iade etseniz mağdurum, lütfen yardımcı olun.