Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yanlış Kart Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti BBVA Paracard Bonus sonu 6080 ile biten kartımdan, 17.08.2025 tarihinde saat 10.34’te Hobbyalways adlı işlem noktasından bilgim dışında 45€ tu...
Garanti BBVA Paracard Bonus sonu 6080 ile biten kartımdan, 17.08.2025 tarihinde saat 10.34’te Hobbyalways adlı işlem noktasından bilgim dışında 45€ tu...
Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili olarak 566,95 TL’lik bir harcama için geçen salı günü “harcama itirazınız tamamlanmıştır, tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde bilgi aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar hesabıma yansımadı. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden...

Garanti Bankası, kapattığım kredi kartıma aylar sonra gelen iade ücretimi şubede görüşerek kayıt açıp 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağını söyledi; ancak yatırmadılar. Sonrasında ise hesap kesim tarihini öne sürerek 25 gün boyunca parama el koydular. Şube yetkilileri ve müşteri temsilcileri ...

19.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden 11.000 TL çekmek isterken, ATM’nin para verme kapağı açılmadı ve ekranda “Paranızı alın 0 saniye kaldı” uyarısı çıktı. Ancak ATM parayı vermediği halde, tutar hesabımdan eksildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4 gü...
25.07.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Garanti Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil...

13 Ağustos tarihinde, Garanti BBVA Bonus kartımdan iznim ve bilgim dışında “Facebook” adına yaklaşık 22.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak sürekli yanımdaydı ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartım...

Garanti Bankası'na yapılan iadelerimde param gelmiyor ve Garanti Bankası hiçbir zaman sorumluluk kabul etmiyor. Para iadesi Garanti'ye geliyor ve Garanti'de onaylanmıyor. Param ortadan kayboluyor. Ne zamandır arıyorum ama çözüm bulmuyorlar. Müşteri temsilcileri hemen telefonu kapatıyor, 'Bizlik bir ...

21/11/2024 tarihinde Adana’daki bir işletmeden Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartımla toplam 865.000 TL tutarında birkaç ekran kartı siparişi verdim. Ödemeyi şubede kredi kartımdan yaptım. Ürünlerin yurt dışından geleceği ve 1-3 ay içinde kargo ile bana ulaşacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürey...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 12.08.2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bingöl’de kullanmakta olduğum kartımın son dört hanesi 1750’dir. Bu zamana kadar hiçbir bankada böyle bir uygulamayla karşılaşmadım ve ilk kez böyle...

15 Temmuz 2024 tarihinde saat 10.15’te Nevşehir ilindeki ortak ATM’den Garanti BBVA hesabıma bağlı kartımla 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında dalgınlıkla paramı ATM’den almayı unuttum. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, param hesabıma iade edilmedi ve işlem hâlâ incelemede gör...
09 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Didim Şubesi önündeki ATM’ye 7.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkıştı. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet için şubeden de mail atıldı, ancak şu ana...

23 Temmuz’dan bu yana Garanti Bankası İstanbul Ataşehir şubesindeki maaş hesabımdan, bilgim dışında “Garanti çekti” olarak görünen 3200₺ tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm h...

31.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SWIFT yoluyla Belçika’daki Wise Europe (IBAN: BE79967040785533) hesabına 2.003,00 EUR gönderdim. İşlem referans numaram MC202507311753972719116, müşteri numaram ise 17908483’tür. Transfer ücreti ve vergiler dahil toplam 562,07 TL masraf...

16.08.2025 tarihinde, Garanti BBVA Bonus kartımın (son dört hanesi: 9175) hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı bilgim dışında tahsil edilmiştir. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı hesabımda bu ücretin iznim olmadan alınmasından dolayı büyük bir şaşkınlık ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kartı ilk kez...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. 16 Eylül 2023 tarihinde 354 TL, 16 Eylül 2024 tarihinde ise 583 TL olmak üzere toplamda 937 TL kart aidatı alınmıştır. Kartımın son dört hanesi 9786’dır ve Eskişehir’de ikamet ediyorum. Kartımı halen aktif olarak ...


Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 11 Ağustos 2025 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartımı İstanbul Esenyurt şubesinden aldım ve aktif olarak kullanmaktayım. Bu aidat her yıl düzenli olarak kesiliyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Önceki yıllarda da aynı şekilde kart aidatı...

26/06/2025 tarihinde Bonus AMEX kredi kartımla /oyuncakhanem.com üzerinden yapılan 1.390,99 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. Harcama itirazı işlem referans numaram: 1017716’dır. Başvurumun ardından hem yazılı hem de sözlü olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 6...

Garanti Bankası Bonus Trink Gold kredi kartımdan 13 Ağustos tarihinde, internet üzerinden onaysız bir şekilde 22.559 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Banka yetkilileri, işlemin dönem içi işlemlere yansımasının...

Son 4 hanesi 4019 olan Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan, 24.12.2024 tarihinde 583,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) çekilmiştir. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Kart aidatının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilere...

Merhaba, bugün sahibinden.com'da satışta olan gelinliğime biri talip çıktı. Kendisi Afrika'da çalışan ABD vatandaşı olduğunu belirtti ve ödemeyi havale etmek istediğini söyledi. İsmi C*** K**** olarak gözüküyor. Annemin IBAN bilgilerini yolladım ve bana SWIFT işlemi ile parayı yolladığını, ancak ken...
Garanti BBVA’da kullandığım üç farklı kredi kartıma haksız şekilde kart aidatları yansıtıldı. Shop&Fly Platinum American Express kartıma 21 Temmuz tarihinde 866 TL, Shop&Fly Platinum Mastercard kartıma 21 Temmuz’da 1.632 TL ve Bonus Gold Mastercard kartıma ise 20 Mayıs’ta 979 TL aidat tahsil edildi....