Hayat Sigortası İptal Talebim Sonrası Ücret İadesi Gerçekleşmedi
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA'dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortası poliçesinden caymak için müşteri hizmetlerini ...
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA'dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortası poliçesinden caymak için müşteri hizmetlerini ...

27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, hiçbir şekilde ilgimin olmadığı ve ismini bile bilmediğim Agodachat adlı bir yer tarafından bilgim dışında 15.000 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir rezervasyon, sipariş veya üyelik işlemi gerçekleştirmediğim halde bu işlem yapılmıştır. ...
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait Aynalı model kredi kartımdan (son dört hanesi: 7022) 846 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın limiti yalnızca 1000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat tutarının alınmasını haksız buluyorum. İlgili kartım Sakarya/Adapazarı şubesine ba...
Kesilen kart ücretinin iptaline, Garanti BBVA Bonus kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonu 5023 ile biten Garanti Bonus kredi kartımın yıllık üyelik ücreti/kart yıllık üyelik ücreti adı altında hesaba 841,50 TL borç yansıtılmıştır. Tarafıma geri iade edilme...
23/09/2025 tarihinde, son 4 hanesi 4042 olan Bonus Trink kartımdan “Yıllık Kart Ücreti” başlığıyla 841,50 TL tutarında bir ücret bilgim ve onayım olmadan kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmıştım; o dönem ücretin iadesi yapılmıştı. Bu yı...

27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Migros’a ödeme yaptım. Ancak ödemenin karşı tarafa ulaşmadığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 2 ile 7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Benzer bir sorunu çevremdeki arkadaşlarım da daha önce yaş...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yapmaktayım ve uzun süredir aynı kartı kullanıyorum. Sadece bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum, başka bir ek ücret veya...

19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Paracard’ımla Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından 20.258,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak işlem sırasında tutar tarafımdan iki kez çekildi. Konuyla ilgili olarak Teknosa ile görüştüğümde, tutarın askıda kaldığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini...

17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara Çankaya şubesinden kullandığım borç kapatma kredimi erken kapattım. Kredi tutarı 360.000 TL idi ve aylık ödemem 39.000 TL olarak devam ediyordu, toplamda 7 aylık taksitim kalmıştı. Krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin, kredinin erken kapatıl...

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Business kartıma 1.360,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 4010’dur. Bu aidatın haksız yere alındığını düşünüyorum ve iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebim reddedildi. Kartım halen kullan...

27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifremi yanlış gösterdi. Sorunu çözmek için Next Level AVM’deki Garanti Bankası ATM’sine banka kartımı taktım, ancak ATM kartımı alıkoydu ve iade etmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın hesap ekstresini incelediğimde, 26/09/2025 tarihinde 979,50 TL tutarında Yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve Garanti Bankası'na yakışmayan bir uygulama olduğunu belirtmek isterim. Yıllık Kart ücretinin kredi k...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 832,50 TL tutarında Vodafone’a ait bir faturanın, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez çekildiğini fark ettim. Bu mağduriyetin giderilmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretin Vodafone’da olduğu belirtildi; ancak Vodafone ise bu d...
Garanti Bankası üzerinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Paranın bir kısmı alındı, bir kısmı geri verildi. Geri verilen kısmı tekrar para bölmesine yerleştirdim, yalnız 'Paranıza el konuldu' yazısı geldi ve kartım iade edildi. Müşteri hizmetleri, 1-4 iş günü içi...
26 Eylül tarihinde Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Ardından cayma hakkımı kullanarak bu krediyi iptal ettim, fakat sigorta parası hesabıma yatırılmadı. Sonrasında, 27 Eylül’de 30.000 TL tutarında bir kredi daha kullandım ve beklediğim para gelince bu krediyi de cayma ha...
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı (son dört hanesi 0059) kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez yıllık kart ücretiyle karşılaştım. 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

Garanti Bankası’na ait 2014 ile biten Bonus Platinum Trink kartıma, trafik sigortası iptali nedeniyle 5.355,76 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Sigorta şirketi tarafından iadenin gerçekleştirildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. SMS’te “2014 ile biten Bonus Platinum Trink kartınıza sıpay E...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:46’da Garanti Bankası üzerinden AMG Pay ile “hemen havale” yöntemiyle 490 TL tutarında para yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar AMG Pay hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Ayrıca AMG Pay uygu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...
Temmuz 2025 döneminde Garanti BBVA’ya ait Bonus Business kredi kartımdan 1.360 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, kredi kartı üyelik ücreti alınması için tarafıma açıkça onay alınması gerekmektedir. Ancak tarafımdan bu yön...

97 gün önce Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama için itirazda bulundum ve itirazım olumlu sonuçlandı. Ekstrede tutarın iade edildiğini görebiliyorum, ancak bu tutar kart bakiyeme yansıtılmadı ve hâlâ fazla borç görünüyor. Hem asıl kartım (2041) hem de sanal kartım (7025) ile ilgili t...

22.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta, Garanti Bankası’na ait R***** Ö*** adına kayıtlı ve sonu 2027 ile biten kredi kartımdan, Bizbox. Pro tarafından bilgim dışında 1.058,86 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir hizmet veya üy...

26.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA hesabımdan otomatik olarak 8.919,16 TL tutarında konut sigortası yapılmış ve hesabımdan bu ...