to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Kahramanmaraş Havalimanı’nda Çelebi Yer Hizmetleri personeli K***** A*** isimli görevliyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Söz konusu personel, işini yaptığını iddia ederek yolcularla oldukça kaba ve üslupsuz bir şekilde konuşuyor, insanlara saygısız bir tavır sergiliyordu.
Kapıda bagaj kontrolü sırasında elimizde bulunan toplam 5 parça bagajdan yalnızca bir tanesini tarttı ve bu tek parça üzerinden bize ekstra ücret çıkardı. Tüm bagajları birlikte değerlendirmek yerine rastgele seçtiği bir parça üzerinden ek ücret talep etmesi hem adaletsiz hem de keyfi bir uygulama izlenimi oluşturdu. Ayrıca bu uygulamayı herkese aynı şekilde yapmıyor olması, yolcular arasında ayrım yapıldığı hissini güçlendiriyor.
Hem üslubu hem de keyfi olduğu düşünülen bu tutumu nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli resmi uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer tutumların tekrarlanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yolcuların bu şekilde saygısız ve tutarsız bir muameleyle karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
22 Nisan 2026 tarihinde TK2809 numaralı, saat 15:45 kalkışlı uçuş için Samsun Havalimanı’nda yer hizmeti sağlayıcısı olarak görev yapan Çelebi personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın biniş saati 15:15 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uçuşa son 20 dakika kala kapıların kapatıldığ...
18.12.2025 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’nda, uçağa binmeden hemen önceki son kapıda Çelebi firmasında görevli kadın personelden son derece saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Check-in kısmında uçuş kartımı aldığım noktada 1 el çantam ve 1 hediyelik poşetimle uçağa geçmeme izin ver...
23.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara-Erzurum aktarmalı uçuşumla Erzurum Havalimanı’na vardım. Varışta valizlerimden biri kırılmış, diğeri ise Ankara’da unutulmuştu. Sonrasında kayıp valizim gönderildi ve bana saat 09.00’da indiği, ancak valizimi ancak 17.00’de alabileceğim ve patlamış olduğu bilgisi ...
12 buçuk yaşındaki kızımı Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress ile göndereceğim. Uçuş için muvafakatnamenin gerekip gerekmediği konusunda bilgi almak istedim. Sunexpress müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi ve havalimanını aramamı söylediler. Havalimanı ...
Diyarbakır - Trabzon uçuşu, 15 Temmuz 2025 salı günü saat 13:55’te gerçekleşecekti. Ailemi yolcu etmek için geldiğim Diyarbakır havalimanı’nda, kendimi memur olarak tanıttıktan sonra çelebi check-in bagaj alımında kişi başı kabin bagajının 8 kilo olması gerektiği bildirildi. 3 kişi toplamda 24 kilo ...
Yorumlar