Kahramanmaraş Havalimanı'nda bagaj ücreti ve personel tutumu şikayeti

09.05.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Kahramanmaraş Havalimanı’nda Çelebi Yer Hizmetleri personeli K***** A*** isimli görevliyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Söz konusu personel, işini yaptığını iddia ederek yolcularla oldukça kaba ve üslupsuz bir şekilde konuşuyor, insanlara saygısız bir tavır sergiliyordu.

Kapıda bagaj kontrolü sırasında elimizde bulunan toplam 5 parça bagajdan yalnızca bir tanesini tarttı ve bu tek parça üzerinden bize ekstra ücret çıkardı. Tüm bagajları birlikte değerlendirmek yerine rastgele seçtiği bir parça üzerinden ek ücret talep etmesi hem adaletsiz hem de keyfi bir uygulama izlenimi oluşturdu. Ayrıca bu uygulamayı herkese aynı şekilde yapmıyor olması, yolcular arasında ayrım yapıldığı hissini güçlendiriyor.

Hem üslubu hem de keyfi olduğu düşünülen bu tutumu nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli resmi uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer tutumların tekrarlanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yolcuların bu şekilde saygısız ve tutarsız bir muameleyle karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.