to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarım Bilgilendirme Yapılmadan Tek Taraflı Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve maaş hesabım ile kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tarafıma evrak gönderilerek, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, hesaplarımın banka tarafından tek taraflı olarak feshedildiği bildirildi. Bu durumun gerekçesiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Maaşım Garanti Bankası’na yatıyor ve faturalarım ile diğer bankalara olan transferlerim bu hesap üzerinden gerçekleşiyor. Hesaplarımın aniden kapatılması, mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesaplarımda herhangi bir sorun ya da şüpheli işlem yoktu. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesaplarımın tekrar açılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Çatalca Şubesi müşterisiyim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
15.08.2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen bir ihtarname ile, hiçbir gerekçe belirtilmeden müşteri ilişkimin sona erdirileceği ve 1 ay içerisinde tüm hesaplarım ile kredi kartlarımın kapatılacağı bildirildi. Ben maaş müşterisiyim ve bu hesap üzerinden başka bankalara olan kredi ve fatura işlemlerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Hesaplarımın kapatılması durumunda ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir bilgi veya açıklama alamadım. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu şekilde bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve hesaplarımın kapatılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri ilişkimin devam etmesini istiyorum.
