to read complaints and reviews, or file yours.13 Yıllık Müşteriliğimin Nedensiz Sonlandırılması Ve Mağduriyetim
13 yıllık maaş müşterisiyim. Düzenli ödemelerim, kredi kartlarım ve hesaplarım vardı. Hepsi düzenli bir şekilde gerçekleşti. Buna rağmen Garanti Bankası beni tek taraflı olarak feshetti, kartlarımı kapattı ve beni müşterilikten çıkardı. Bunun sebebi olarak yasa dışı bir işlemim olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Ankara Sincan şubesinde maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden tek taraflı olarak müşteri kaydım sonlandırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece kimliğimle maaşımı çekebileceğim belirtildi. Hiçbir yazılı belge veya resmi açıklama da tarafıma verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle iş yerimle görüştüm ve bankanın değiştirilmesini talep ettim, ancak iş yerim de bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak iş değişikliği düşünmek zorunda kalıyorum ve başka bir çözüm yolu bulamıyorum. Maaşımın yatırıldığı IBAN’ın son dört hanesi: 6483.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, tekrar maaş müşterisi olarak tanımlanmayı ve yaşanan durumla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
