Hesap Kesim Tarihinin Bilgilendirmesiz Değiştirilmesi Ve Haksız Faiz Mağduriyeti

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi, daha önce ayın 4'ünde iken banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ayın 2'sine çekildi. Maaşım her ayın 14'ünde yatıyor ve bu nedenle hesap kesim tarihimi özellikle ayın 4'ü olarak belirlemiştim. Ancak banka, kendi inisiyatifiyle tarihi değiştirerek beni 2 gün gecikmeli ödeme yapmak zorunda bıraktı ve bu yüzden toplamda 2.500 TL faiz ödemek zorunda kaldım.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat talebim reddedildi. Sorunun sürekli devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok üzgün ve mağdur hissediyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5016, kartım Şanlıurfa Merkez şubesine bağlıdır.

Hesap kesim tarihim tekrar eski haline getirilmesini ve ödediğim faiz tutarının iadesini talep ediyorum.