Hesap Kesim Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Haksız Faiz Uygulaması

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay sürekli olarak değiştiriliyor ve bu nedenle her ay tarafıma faiz yansıtılıyor. Özellikle son 2 ayda toplamda 4.000 TL haksız faiz kesildi. Bu değişikliklerle ilgili ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 3069’dur.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, hatta oldukça ilgisiz bir şekilde karşılandım. Her ay manuel olarak ATM’den ödeme yapıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Garanti Bankası’ndan, benden haksız yere tahsil edilen faiz tutarının iade edilmesini, hesap kesim tarihimde sürekli değişiklik yapılmasının durdurularak sabitlenmesini talep ediyorum.