Garanti Bankası'nda Ekstre Krizi: PDF İndirilemiyor, Sorun Çözülemiyor


Yaklaşık 10 gündür internet bankacılığından hesap hareketlerini PDF indirmek istediğimde excel indiriliyor. Her iki PDF ve excel butonunda da excel indiriliyor. İletişime geçtiğim halde çözüm bulunamadı. Explorer, Chrome, Mozilla gibi farklı tarayıcılardan farklı bilgisayar ve hesaplardan denemiş olsam da sonuç değişmedi.

Paracard Hareketler Dökümünü, PDF veya başka formatta indirmek ne mobil bankacılık uygulamasında ne de internet bankacılığında mümkün değil. Benim gibi ayda 100.000 TL üstü 30-40 giriş çıkış olan yapılan bir hesaplara ait böyle önemli bir şeyin eksikliği çok garip. Sırf bu yüzden banka değiştirmek z...

Salı gününden beri internet bankacılığı uygulamasına giremiyorum. Bankaya gidiyorum, uygulamada sorun var deyip gönderiyorlar. Bu kadar mağdur oldum ve banka bana yardımcı olmuyor. Uygulama açılmıyor, çözüm sunulamıyor. Ben nasıl gireceğim, nasıl açacağım? Neden yardımcı olmuyorsunuz? Tüm işlemlerim...

İnternet bankasına giriş yapamıyorum. Sistem sürekli beni atıyor. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak açan yok, bir bilgi alamadım. Lütfen sorunla ilgili geri dönüş yaparsanız sevinirim. Kolay gelsin. Şifreyi giriyorum, 'Üzgünüz, şu an yardımcı olamıyoruz' diyor.

Birkaç gündür mobil internet bankacılığı açılmıyor. Müşteri hizmetleri de bir çözüm üretemiyor. Bildirim telefonuma gelmiyor ve bu durum beni banka değiştirmeye zorluyor. İnsanları zor durumda bırakıyorlar. En kısa sürede çözülmezse bankadan ayrılacağım.
Yorumlar