to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartı Temmuz ayı ekstremi ne mobilden ne de internet şubesinden PDF olarak indiremiyorum. İnternet şubesinde ekstreyi PDF olarak indir butonuna tıkladığımda aradığınız ekstre dokümanı mevcut değil mesajı veriyor ve tamam butonu çıkıyor. Tamam 'a tıkladığımda beni sistemden atıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ekstreyi kendileri mail adresime gönderebileceklerini söylediler. Ben hem tl hem de dolar ekstremi istediğini söyledim. Çağrı merkezi temsilcisi tl ve Solar ekstresinin tek dokuman halinde iletildiğinde ısrarcı oldu. Kendisine bu iki ekstremin ayrı ayrı gönderilmesi gerektiğini söylememe rağmen sadece tl ekstresini gönderdi.
Tekrar kredi kartı birimini aradım. Bu sefer ekstreyi PDF olarak göremediklerini söylediler ve internet teknik destek birinine aktardılar. Ayrıca gecen ayda bu sorunun yaşandığımı belirttiler. İnternet teknik destek birimi de bu konu bizim isiniz değil deyip tekrar kredi kartı destek birimine geri aktarmak istediler. Yani konu çıkmaza girdi.
Ayrıca ekstre tutarlarına baktığımda tutarsızlıklar var. Tl ekstresine dolar harcama tutarı TL'ye çevrilmiş okarak eklenmiş.
Her şey birbirine girmiş, Garanti Bankası'ndan doğru bir şekilde tl ve Dolar ekstreleri alınamıyor.
Garanti Bankası kredi kartının euro borcunu ödemek için tl cinsinden çevirerek ödemek imkansız. Müşteri temsilcisine diyorum ki; xxx Euroyu tl cinsine çevirdiniz ya ne kadar tuttu diyorum biz göremiyoruz diyor. Eee ben uygulamada göremiyorum. Ekstrede yok. Siz demiyorsunuz ben bu borcu nasıl ödeyece...
Yıllardır Garanti Bankası aktif müşterisiyim. Hiçbir gerekçe göstermeden mobil internet bankacılığım bloke edildi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüşmede hallolduğunu söylediler fakat bir türlü çözüm bulunamadı. Kredi kartı ekstremin geldiği mail adresimi güncellemek istedim, b...
Garanti Bankası'na telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum kartım onaylandı ve kart fiziki olarak tarafıma ulaşmadığı için kullanamamaktayım. Şubeye yönlendirildim. Şubede fiziki kart olmadığı belirtildi. Müşteri temsilcisine özellikle belirtmiştim. Jolly Tur kampanyası için ...
Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...
Garanti Bankası kredi kartımla 28/08/2024de yapmış olduğum okul kitap ödemesi için taksit kampanyalı 66.300TLlik alışverişim, 31/08 de kesilen ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve mağdur edildim. Cevapları tek cümleyle "işleminiz ekstrenize yansıdığı için taksitlendirme yapılamamaktadır" Müşteri ...
Yorumlar