Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Bankası'nda Ekstre Krizi: PDF İndirilemiyor, Sorun Çözülemiyor

profile
26 Temmuz 2025 12:01
731
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi”

Garanti Bankası kredi kartı Temmuz ayı ekstremi ne mobilden ne de internet şubesinden PDF olarak indiremiyorum. İnternet şubesinde ekstreyi PDF olarak indir butonuna tıkladığımda aradığınız ekstre dokümanı mevcut değil mesajı veriyor ve tamam butonu çıkıyor. Tamam 'a tıkladığımda beni sistemden atıyor.

Çağrı merkezini aradığımda ekstreyi kendileri mail adresime gönderebileceklerini söylediler. Ben hem tl hem de dolar ekstremi istediğini söyledim. Çağrı merkezi temsilcisi tl ve Solar ekstresinin tek dokuman halinde iletildiğinde ısrarcı oldu. Kendisine bu iki ekstremin ayrı ayrı gönderilmesi gerektiğini söylememe rağmen sadece tl ekstresini gönderdi.

Tekrar kredi kartı birimini aradım. Bu sefer ekstreyi PDF olarak göremediklerini söylediler ve internet teknik destek birinine aktardılar. Ayrıca gecen ayda bu sorunun yaşandığımı belirttiler. İnternet teknik destek birimi de bu konu bizim isiniz değil deyip tekrar kredi kartı destek birimine geri aktarmak istediler. Yani konu çıkmaza girdi.

Ayrıca ekstre tutarlarına baktığımda tutarsızlıklar var. Tl ekstresine dolar harcama tutarı TL'ye çevrilmiş okarak eklenmiş.
Her şey birbirine girmiş, Garanti Bankası'ndan doğru bir şekilde tl ve Dolar ekstreleri alınamıyor.

Kaan
Kaan
28 Temmuz 2025 16:49

Sorun giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2023 15:38
864

profile
15 Ocak 2025 12:50
1.858

Kredi Kartım Ulaşmadı, Kampanya Hakkım Kayboldu!

profile
30 Mayıs 2025 10:22
2.555
1
Habib sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2024 13:39
1.317
Garanti BBVA Kredi Kartı Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri