Hesap Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Banka Sessizliği

Garanti Bankası İstanbul Bahçelievler Şubesi’ndeki şahsi hesabıma ait ekstre dökümlerimin, geçen sene Kasım-Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını fark ettim. Bu durumu, söz konusu kişinin masasının üzerinde tüm hesap hareketlerimi içeren ekstre dökümümü görmemle öğrendim. Ekstrede tüm hesap hareketlerimin yer alması, kişisel ve finansal bilgilerimin izinsiz şekilde başkalarının erişimine açılması beni son derece rahatsız etti.

Yaklaşık iki hafta önce bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana olayla ilgili inceleme yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonuç hakkında tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Kişisel verilerimin ve hesap hareketlerimin benim iznim olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşılması, güven ilişkisini ciddi şekilde zedeleyen ve beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratan bir durumdur. Bu nedenle, yaşanan ihlal ile ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve uğradığım zararlar nedeniyle tarafıma maddi ve manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.