Hesap Kartım Kopyalandı, Param Çekildi Ve Bankadan Geri Dönüş Alamadım

Garanti Bankası’na ait hesap kartım dün akşam saat 10 civarında bilgim dışında kopyalanmış ve hesabımdaki tüm param olan 16.000 TL çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve işlemlere itiraz ederek resmi başvurumu yaptım. Ancak bugüne kadar bankadan herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi almadım.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.