to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bakiye Görünmesine Rağmen Paramı Kullanamıyorum
4 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA İzmir Buca Şubesi'indeki vadesiz tl hesabımda 89.000 TL bakiye görünmesine rağmen, hesabımı kullanamıyorum ve bakiye 0 TL olarak yazıyor. Hesap numaram: TR85********************61. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece değerlendirmede olduğu söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki paranın bir an önce kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek bekliyorum.
Gelişme
4 Ağustos Pazartesi günü Garanti BBVA İzmir Buca Şubesi’indeki bireysel hesabıma, bana borcu olan bir kişi tarafından 89.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Dekont açıklamasında “borç” ifadesi yer alıyor. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve 3 gündür paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüm, işlemin geçici olduğu söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor.
Hesap bilgilerim: TR850********261. Hesabımda herhangi bir yasal takibat veya icra durumu bulunmamaktadır ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Paranın göndericisi daha önce de benzer şekilde bana para transferi yapmıştı, dekontlarda yine “borç” açıklaması yer alıyordu.
Acil olarak hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
