Hemenn.com'da 63 Bin TL Ödemesine Karşı Sipariş Yok Ve Çift Havale Şartı

Erbil

Garanti BBVA

20 Ocak 22:01

783

Hemenn.com adlı internet sitesinden teşhir ürünü iPhone 17 Pro Max satın almak için 63.000 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası hesabına, açıklama kısmına da 975566 numaralı sipariş yazarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden 36 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne sistemde bir sipariş oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapıldı.

Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, ücret iadesi yapılabilmesi için yeniden 63.000 TL daha havale yapmam gerektiği, ikinci ödemeyi yapmam durumunda hem ilk ödemenin hem de ikinci ödemenin birlikte tarafıma iade edileceği söylendi. Bu yaklaşım hem son derece güvensiz hem de tüketiciyi mağdur edici bir uygulamadır.

Şu anda ne aldığım telefonla ilgili bir işlem yapılıyor ne de yatırmış olduğum 63.000 TL tarafıma geri ödeniyor. Cayma hakkımı kullanarak, yapmış olduğum 63.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek şart öne sürülmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hamza

21 Ocak 02:56

Kardeş az önce o site tamamen saçma bir Facebook reklamında karşıma çıktı girdim çok güzel hemen com TR yi taklit etmişler ve sadece iki NN ile yapıp araştırdım baktım çok güzel kurgulamışlar siteyi sen o paranın üstüne bir bardak soğuk su iç ve CİMER'e şikayet et çünkü evet tahmin ettiğin gibi dolandırıldın. Bu arada dolan dir il mana na rağmen üslubun çok güzel bozmamışsın tebrik ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Apple İade Sürecinde 315 Bin TL Param 12 Gündür Hesabıma Yatmadı

Aytaç

Garanti BBVA

23 Eylül 2025 23:44

2.027

19.09.2025 Cuma günü saat 15:10'da Apple'ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro ve Pro Max modelleri için toplam 315.490 TL tutarında ön sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve param hesabıma yatırılmadı. ...

1 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Apple Siparişi Sonrası Kredi Kartımda Bekleyen Yüksek Provizyonun Kaldırılmasını Ve Net Bilgilendirme Talep Ediyorum

Mustafa

Garanti BBVA

19 Aralık 2025 18:56

730

18 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Apple’dan iPhone 17 256 GB ve adaptör satın aldım. Toplam 80.198 TL tutarındaki bu alışverişimi Garanti BBVA kredi kartımla ödedim. Buna rağmen Apple, ödemenin alınmadığını öne sürerek 19 Aralık 2025 tarihinde w1321035771 numaralı siparişimi iptal etti. Ap...

Letgo'da Satıcı Ürünü Göndermedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Şaban

Garanti BBVA

18 Kasım 2025 10:48

1.150

16.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden iPhone 13 Pro Max satın almak için O*** M********* isimli satıcıyla (telefon numarası: 0537********92) anlaştım. Satıcı, kendisiyle bağlantılı olarak Letgo muhasebe departmanı gibi davranan başka bir kişiyi de (telefon numarası: 0536********62) sürece dahil etti....