İptal Edilen Apple Siparişi Sonrası Kredi Kartımda Bekleyen Yüksek Provizyonun Kaldırılmasını Ve Net Bilgilendirme Talep Ediyorum

18 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Apple’dan iPhone 17 256 GB ve adaptör satın aldım. Toplam 80.198 TL tutarındaki bu alışverişimi Garanti BBVA kredi kartımla ödedim. Buna rağmen Apple, ödemenin alınmadığını öne sürerek 19 Aralık 2025 tarihinde w1321035771 numaralı siparişimi iptal etti. Apple siparişi iptal etmiş olmasına rağmen, 80.198 TL tutarındaki işlem hâlâ kartımda provizyonda bekliyor ve kart limitimi kullanamıyorum.

Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem söylendi ve provizyondaki bu yüksek tutarla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kadar süre bekleyeceğim konusunda da açık bir yanıt alamadım.

Apple tarafından iptal edilen bu işleme ait 80.198 TL’lik provizyonun derhal sonlandırılmasını, kart limitimin acilen açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cep numaram 0533*****12
buradan irtibata geçilmesini talep ediyorum