Hayat Sigortası Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Sorunu

Garanti BBVA’dan 21.11.2024 tarihinde 600.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 22.11.2025 tarihinde ise sonu 6031 ile biten kredi kartımdan hayat sigortası yenilemesi için 8.790,93 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Hayat sigortasının her yıl otomatik olarak yenilenmesini ve bu tutarın kartımdan çekilmesini artık istemiyorum.

24.11.2025 tarihinde 444 0 336 numaralı çağrı merkezini arayarak hem hayat sigortamın iptal edilmesini hem de 22.11.2025 tarihli 8.790,93 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim, ancak iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Kredi kullanırken hayat sigortasının bu şekilde zorunlu ve her yıl otomatik yenilenecek şekilde düzenleneceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığını ve bu uygulamanın hukuka ve mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isterim.

Hayat sigortamın bundan sonraki yıllar için otomatik yenilemesinin iptal edilmesini ve 22.11.2025 tarihinde kartımdan tahsil edilen 8.790,93 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.