to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum araç kredimin ödeme planı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi tutarı 11 taksit olarak düzenlendi ve şu ana kadar 2 taksit ödedim, şimdi ise 3. taksit dönemindeyim. Kredi tutarı 26 Aralık’ta hesabıma geçti, ilk ödeme günüm ise 5 Ocak olarak belirlendi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı Bonus Check‑up uygulamasında, üzerimde herhangi bir haciz kararı veya icra takibi olmamasına rağmen 5 yıldır hâlâ haciz kaydı varmış gibi bir görüntü çıkmaktadır. Gerçekte böyle bir haciz kaydım olmadığı halde sistemde bu şekilde görünmem, sicilimi ve itibarımı...
Garanti Bankası Kredi kartımı şubeden teslim aldım. Daha sonra alışveriş yaparken red cevabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. (Arama) dediler ki şifre yenileme işlemi yapılacak. Yaptım. Tekrar alışveriş esnasında aynı hatayı aldım. 2. aramayı yaptım. Başka bir müşteri temsilcisi bu sefer onayda ...
Garanti Bankası’na ait BJK Bonus kredi kartımın limitinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Banka, kendi inisiyatifiyle zaman zaman gelirime göre olduğunu söyleyerek kart limitimi afaki şekilde artırıp 200 bin liradan 400–600 bin liralara, 300 bin liralık kart limitimi ise 800–900 bin...
Garanti BBVA Kripto uygulamasında para çekme limitleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 2 gün içinde yaklaşık 500.000 TL civarında para yatırdım. Özellikle bugün, 11 Şubat tarihinde platform sürekli hata verdi, defalarca denememe rağmen işlem yapamadım ve şu an da işleme kapalı durumday...
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...
Garanti BBVA Mobil uygulaması ve internet bankacılığına bugün boyunca hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödemek için defalarca giriş yapmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve mobil bankacılığı kullanamadım. Sorunu çözmek için bankayı aramama rağmen herhangi ...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, e-haciz kaydım olduğu gerekçesiyle başvurum engelleniyor. Oysa devletin tarafıma uyguladığı para cezasına bağlı olan e-haciz borcumu 11.02 tarihinde tek seferde tamamen ödedim ve ödemeye ilişkin dekontum da mevcut. E-hac...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturamı, 11 Şubat 2026 tarihinde dağıtım şirketinin kendi internet sitesi üzerinden ödemeye çalıştım. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi ve temel bir fatura ödeme ihtiyacım kredi kartım üzerind...
Garanti BBVA dijital bankacılığı kullanıyorum, fiziksel kartım yok ve dolayısıyla bir kart şifrem de bulunmuyor. Hatalı girdiğim mobil bankacılık parolasını yenilemek istiyorum ancak şifre yenileme aşamasında benden kart şifrem isteniyor. Kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum. Alternatif olarak...
Garanti BBVA’ye ait Bonus Trink ve Shop&Fly kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım ve kart yenileme talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine güncel adresimi özellikle teyit ettirmeme rağmen yeni kartlarım eski adresime gönderildi. Bunun üzerine tekrar yenileme talebi açmak zorunda kaldım. ...
Garanti BBVA’da yaklaşık 2,5 yıldır maaş müşterisiyim. Findeks kredi notum 1350 seviyesinde ve e-Devlet ile UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda herhangi bir yasal takibim veya borcum görünmemesine rağmen, bankanın dahili sistemlerinde yer alan ve yıllar önce tamamen kapanmış olan “telefon borcu i...
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında adıma herhangi bir haciz olmamasına rağmen 1 adet haciz kaydı görünüyor ve bu nedenle uzun süredir kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanamıyorum. Bankalara hiçbir borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde bir kayıt çıkması hem itibarımı zedeliyor hem de finansal iş...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Para banka kartımla 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden otobüs bileti satın almaya çalıştım. Sistemsel bir hata nedeniyle biletimi alamadım ancak hesabımdan 849 TL tek seferde çekildi. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 9278’dir. Bilet aldığım firma, başarısız işlem iç...
02.04.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasından Bonus Gold kartımla tek seferde 15.000 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Ödeme öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “IKEA” şeklinde arama yaptım ve çıkan markalar arasından zorunlu olarak IKEA seçeneğini seçip ilgili kampanyalara katılarak alışveriş...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı, bankada görevli personele özellikle borcum olup olmadığını sormama rağmen “borcunuz yok” denilerek kapattım. Kartım kapatılırken üzerindeki 20.000 TL de tarafıma iade edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek herhangi bir borcum kalmadığını düşündüm. Ancak yaklaşık üç...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini yıllardır kendi istediğim güne göre değiştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kesim tarihini değiştirmek istediğimde belirli günleri, örneğin ayın 16'sını seçemiyorum ve sistem hiçbir hata mesajı vermeden buna izin vermiyor. Bu durum uzu...
7 Şubat’ta süresi dolan trafik sigortamı Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yenilemek istiyorum ancak günlerdir sistemsel hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden trafik sigortası yenileme adımlarını tamamladığımda “Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyar...
Garanti BBVA ile 636487 kurum kodu üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım. Maaş anlaşması kapsamında belirlenen tutarın oldukça üzerinde maaş ödemesi yapmama rağmen sistemde bu ödemeler doğru şekilde görünmedi ve %80’e ulaştığım bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı ay içinde bir kez daha maaş öde...
Merhaba, Geçen yıl Garanti Bankası kredi kartımı iptal ettirmek istemiştim ancak görüştüğüm temsilcinin hatası nedeniyle kartım iptal edilmemiş. Kartı bir yıl boyunca hiç kullanmadım. Buna rağmen bu yıl hesabıma 1.120 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kul...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Hesap kesim gününde, 30 Ocak tarihinde 90.900 TL tutarında bir taksitli işlem yaptım. Ancak bu işlem ekstreye taksitli olarak yansımadı ve bugün kartın son ödeme günü olmasına rağmen hâlâ tüm tutar tek çekim borç gibi g...
Garanti BBVA kredi kartıma, otomatik fatura ödeme talimatı verene 3000 TL Bonus kazandıran kampanyadan yararlanmak için 31 Ocak son tarihinden önce otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Kampanya koşullarında bonusun 6 Şubat’a kadar yükleneceği açıkça belirtiliyordu. İki faturam otomatik ödeme talima...
