Harcama İtirazımın Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

Konu: Harcama itirazımın Yeniden Değerlendirilmesi ve Chargeback Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait (kart numaranızın ilk 6 ve son 4 hanesi: 5170*****15) ile 09.12.2024 tarihi ile 27.12.2024 tarihleri arasında ekte belirtilen firma ve iş yerlerinden bedelleri kartımdan ödenerek alışverişler yaptım. Ancak ilgili firma faaliyetini durdurmuş, web sitesi kapanmış ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Satın almış olduğum ürün/hizmet tarafıma teslim edilmemiştir. Bu kapsamda, Türkiye Cumhuriyeti Bankalar Kanunu ve uluslararası ödeme sistemleri kuralları çerçevesinde, tarafıma ait kredi/banka kartı ile yapılan bu harcama için Chargeback (Ters ibraz) işlemi talebinde bulunuyorum. Garanti Bankası olarak mağdur edilen müşteriyi koruması gereken banka, faaliyeti gerçekleştiren bu firmaları koruyarak tarafımı mağdur etmektedir. Visa, Mastercard ve diğer uluslararası ödeme sistemleri kuralları çerçevesinde, tarafımın mağduriyeti giderilmez ise hukuki yollar ile mağduriyetimin bedeli olan ücreti bankanız tarafından talep edeceğim.