Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50 civarında, Garanti BBVA’ya ait 8594 ile biten banka hesap kartımdan bilgim ve iznim dışında internet üzerinden 799 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana işlem için itiraz talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Ancak, uygulamaya girdiğimde ilgili işlemi henüz hesabımda göremiyorum.

Ayrıca, bu süreçte +902166255500 numarasından arandım fakat bu aramanın güvenli olup olmadığından şüphelendim. Kartımı hemen iptal ettirdim ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemin Garanti BBVA’nın herhangi bir koruma veya sigorta kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Şu ana kadar başka bir ücret veya ek masraf da hesabımdan kesilmedi.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.