to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı Mağduriyet Yaşadım
03 Ekim 2025 Cuma günü, 0216 625 55 00 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında kendilerini Garanti BBVA müşteri hizmetleri olarak tanıttılar. Bu esnada, kredi kartımdan yaklaşık 4 bin Türk Lirası tutarında izinsiz işlem yapıldığını sonradan fark ettim. Bankam, kartımın Londra ve İstanbul'da kullanıldığını ve işlemlerin bana ait olmadığını belirtti. Olayı hemen bankaya bildirdim, bana itiraz etmem gerektiği söylendi. Kartım iptal edildi, mevcut kartımı imha ettim; yeni kartım henüz elime ulaşmadı.
Garanti BBVA'nın adı kullanılarak yapılan bu arama sonucunda mağdur edildim. Kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür olayların önlenmesi için daha etkin güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.
Kartımdan bilgim dışında yapılan işlemler in büyük tutarı tarafıma iade edildi. Ayrıca işlem yapılırken banka tarafından internet bankacılığını kapatıp beni daha fazla zarardan kurtaran bankam BBVA ailesine teşekkür ediyorum
