to read complaints and reviews, or file yours.Günlük ATM Para Çekme Limitinin Artırılması Talebi Ve Şubelerden Geri Dönüş Alınamaması
Garanti BBVA’da bulunan hesaplarımda günlük ATM para çekme limitim 15.000 TL olarak görünmektedir. Aynı şekilde maaş müşterisi olan ve aynı işyerinde çalışan kişilerin günlük çekim limitlerinin 30.000 TL olduğunu öğrendim ve ben de limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini istedim.
Yaklaşık 1 haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden limitimi artırmayı denedim ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, buradan da limit artırımı yapılamayacağı, işlem için şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Toplam 3 farklı şubede hesabım bulunuyor ve son iki gündür bu 3 şubeyi de defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. İki gün içinde toplamda 15’e yakın arama yapmama rağmen hiçbirine geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi.
Maaş müşterisi olarak günlük ATM para çekme limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini ve sonucun tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hesaplarımdaki günlük ATM çekim limitimin 15.000 TL olduğunu ve maaş müşterisi olarak 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı için başvurdum, ancak sistem üzerinden işlem yapılamadı ve şubelerle iletişim kurmam istendi. Son iki gün içinde üç şubeyi aradım, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
