Google Play Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Google Play hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası’na bağlı banka kartımdan iki adet izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. 06.12.2025 tarihinde “Google my ta” isimli uygulama üzerinden 469,99 TL, yine aynı tarihte “Google kick” isimli uygulama üzerinden 559,99 TL para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu uygulamaları bilerek satın almadım.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sonucunda işlemlerin şu an incelemede olduğu bilgisi verildi ancak şu ana kadar net bir çözüm veya iade hakkında dönüş almadım.

İzinsiz ve haberim olmadan gerçekleşen bu çekimlerin hızlıca incelenmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.