Garanti Mobil'de Emekli Promosyonu Yanıltıcı Görüntüleniyor

Garanti BBVA Garanti Mobil uygulamasında emekli promosyonu ile ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Emekli maaşımı Garanti’ye taşımayı düşündüğüm için uygulamaya girdiğimde, SGK emeklileri için bana özel 35.000 TL promosyon olduğuna dair bir görüntü ile karşılaşıyorum. Ancak sistem üzerinden promosyon detaylarına ve işleme devam etmek istediğimde tutar 25.000 TL olarak görünüyor.

Uygulamada bana özel olarak 35.000 TL promosyon gösterilip işlem adımlarında bunun 25.000 TL’ye düşmesi hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcı bir reklam niteliği taşıyor. Emekli maaşımı taşımadan önce net ve şeffaf bir bilgi almak istiyorum.

Bu nedenle, Garanti BBVA’nın Garanti Mobil’de bana gösterilen 35.000 TL’lik promosyon tutarını aynen geçerli kılmasını ve bu tutarın tanımlanmasını, ayrıca bu çelişkili gösterimin nedenini açıklamasını talep ediyorum.