İGDAŞ’tan Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İGDAŞ aboneliğime ait 5008******85 numaralı güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 3.441 TL güvence bedelimin hesabıma iade edileceği yazmasına rağmen yaklaşık bir haftadır IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün Halkalı Merkez Mahallesi PTT şubesine giderek durumu sorduğumda, sistemde tarafıma yapılacak herhangi bir ödeme ya da alacak görünmediği söylendi ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. İGDAŞ tarafında “hesabınıza iade edilecektir” bilgisinden başka net bir tarih verilmediği için ne zaman, nasıl ödeme alacağımı da bilemiyorum.

Güvence bedelim olan 3.441 TL’nin gecikmeksizin tanımlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.