Muradiye Şubesindeki Siyah Tahin Kavanozunun Kapak Sızdırması Ürün Ve Valiz Zararına Yol Açtı

Uzun yıllardır, yaklaşık 25 senedir İnanç Fırın müşterisiyim ve Bursa’ya her gelişimde özellikle siyah tahininiz, tahinli pideniz, Cevizli lokumunuz ve ekmekleriniz başta olmak üzere ürünlerinizi büyük bir memnuniyetle alıyorum. Ancak Muradiye şubenizden yaptığım son alışverişimde yaşadığım bir durum beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Bu salı günü Muradiye şubenizden Antalya’ya götürmek üzere iki adet siyah tahin satın aldım. Kavanozlardan birini de özellikle çok sevdiğim bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım. Antalya’ya ulaştığımda kavanozlardan birinin kapağından tahinin aktığını ve döküldüğünü fark ettim. Kapağın yeterince güvenli şekilde kapanmamış olması nedeniyle tahin sızmış, hem ürünüm ziyan olmuş hem de valizimin içi tamamen kirlenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Özellikle hediye etmek için aldığım ürünü bu halde veremeyecek olmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için özellikle cam kavanozlu ürünlerde kapakların daha dikkatli kontrol edilmesini ve sızdırmayı önleyecek ek önlemler alınmasını önemli buluyorum. Yaklaşık 25 yıldır güvenerek alışveriş yaptığım bir işletmede ilk kez böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten üzdü.

Yaşadığım mağduriyetin ve ürün/valiz zararımın müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların önüne geçilmesini rica ediyorum.