to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Shop&Miles kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart hareketlerimi ve kamp...anya kazanımlarımı düzenli takip eden bir kullanıcıyım. Ancak son yurt dışı kampanyasında ciddi bir hesaplama hatası/eksik yükleme ile karşı karşıyayım. 7 Mart 2026 tarihinde kartı
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. 24.02.2026 tarihinde kartımdan haberim ve o...nayım olmadan 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yerine yalnızca mil teklifi sunuldu, ancak ben bu tek
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan Ocak ayında ekstremde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. ...Bu tutarın yüksekliği nedeniyle iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaptığım görüşmede, kart aidatının tarafıma geri ödenmeyeceği, bunun yerine yalnızca 1
Garanti Bankası tarafından Aralık ayında telefonla aranarak Miles&Smiles kredi kartı için bir kampanya teklif edildi. Gö...rüşmede, 6 ay boyunca kartı kapatmamam ve 15.000 TL harcama yapmam durumunda 4.500 mil hediye edileceği söylendi. Ayrıca yeni kart almam gerektiği, bunun dışında herhangi bir ücret
Garanti Bankası’na ait Platinum ve Miles&Smiles kredi kartlarım için 7 Şubat tarihinde kart aidatı yansıtıldığını ekstre...me baktığımda gördüm. Platinum kartımdan 1.100 TL, Miles&Smiles kartımdan ise 1.120 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmış; bu tutarlar Şubat 2026 ekstreye
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana ka...rtımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart
Garanti BBVA bünyesinden almış olduğum iki adet M&S (Miles&Smiles) kredi kartını hiç kullanmadan ve aktive etmeden yakla...şık 2–3 ay önce iptal ettirdim. Ancak borç ödeme tarihim geldiğinde, bu iki kart için toplamda 37.000 TL’ye yakın “iade mil ücreti” yansıtıldığını hayret ve büyük bir şaşkınlıkla f
Garanti BBVA’nın M&S Platinum AMEX Mastercard sonu 131 olan kredi kartını kullanıyorum. Kart elime ilk ulaştığında yıllı...k kart ücreti olduğunu fark edip kartı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirerek iptal etmeme engel oldu. Bana, mil puan tanımlayacaklarını, yıllık kart
Garanti Bankası’ndan Shop&Fly Platinum karta başvuru yaptığımda, başvuru yapmam halinde bana 225.000 mil verileceği açık...ça söylendi. Başvuru aşamasında faturalarımı ben sistem üzerinden tek tek tanımlamama rağmen, sistem bunları kabul etmedi ancak buna rağmen kart başvurusunu aldılar. Kartı aldıktan
Garanti BBVA’dan Miles&Smiles Prime kredi kartı aldım. 2023 yılında hem Yurtiçi hem de yurt dışı seyahatlerimiz çok sık ...olduğu için bu karta başvurdum ancak kart bana ulaştığından beri herhangi bir harcama limiti tanımlanmıyor. Banka, aradan geçen zamana rağmen bu karta limit vermediği için kartı hi
16.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden “2250 TL’ye varan Bonus/Mil fırsatı – ortak başvuru ürün pa...keti” kampanyasına başvurdum. Kampanya içeriğinde, 60 gün boyunca kampanyadan çıkmamak koşuluyla, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve Bonus Platinum kredi kartı ile
Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, 2015 ile biten Shop & Fly Platinum kredi kartıma 11 Ocak ...2026 tarihinde 1.632,00 TL tutarında “S&F Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansıtılmış şekilde durmakta, tarafımdan ödenmemiştir. Kart aidatının
Garanti Bankası’na ait mil kartımı kullanarak Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden yaptığım harcamalarda ekstrede... eksik mil kazanımı olduğunu fark ettim. 11 Aralık 2025 tarihinde THY üzerinden 36.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve ekstreye bu işlem için yalnızca 176 mil yansıdı. Aynı ekstre
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın aidatıyla ilgili olarak bugün saat 22.58 civarında müşteri hizmetlerini aradım.... İlk görüştüğüm temsilci, kartım için 100.000 mil yüklemesi olan bir kampanya tanımlı olduğunu ve kartımın 9 ay boyunca açık kalması durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart kullanımım nedeniyle yıllık aidat... ödemedim. Ancak 31 Ekim tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.120 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti dışında ka
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım American Express Gold kredi kartımın Ekim ayı ekst...resinde, kartı neredeyse hiç alışverişte kullanmamış olmama rağmen 5.195 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5011’dir. Bu tutarın iadesi için müşter
Garanti Bonus kartıma tanımlı Shop&Fly millerimi Beymen’de kullanmak istedim, ancak “mil kullan” seçeneği mobil uygulama...da ve BonusFlaş’ta görünmüyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Beymen ile Garanti’nin anlaşmalı olmasına rağmen bu seçeneğin sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Miles&Smiles ve Shop&Fly Gold Mastercard kartlarımı kullanıyorum. Kartımın toplam lim...iti sadece 1700 TL olmasına rağmen, bu yıl 1120 TL gibi yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartıma şu anda aidat eklenmiş durumda ve yarın son ödeme günü. Düşük limitli bir
24 Ocak’ta Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartımla, Türk Hava Yolları’nın (THY) kendi web sitesinden Kahire-Encemin...e uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10.000 mil ile işlem yapılması gerekirken, mil puanım yüklenmedi. Banka, bileti THY’den almadığım gerekçesiyle mil vermedi. Ancak biletimi doğru
"Şikayet sonrası iletişime geçildi kesilen kart ücreti yerine mil puan tanımlaması yapıldı müşteri hizmetleri çalışanlarına ve Garanti Bankası'na teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
01.09.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten kredi kartımdan, herhangi bir SMS veya arama ile bilgil...endirme yapılmadan 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 1-2 yıldır aktif olarak ve standart şekilde kullanmaktayım. Şimdiye kadar düşük tutarlı aidat
22.09.2025 tarihinde Garanti Bankası sonu 2023 ile biten Miles&Smiles kredi... kartımdan 1.632 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebimi internet bank
Senelerdir Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir Miles&Smiles kredi kartı kullanıyordum. Aralık 2024’te kart aidatı ...tarafıma yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Şubat 2025’te, ödediğim aidatı mil veya puan olarak dönüştürüp dönüştüremeyeceğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm da
