to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, 2015 ile biten Shop & Fly Platinum kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde 1.632,00 TL tutarında “S&F Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansıtılmış şekilde durmakta, tarafımdan ödenmemiştir.
Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılanmış, herhangi bir çözüm veya alternatif de önerilmemiştir. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, piyasada benzeri az görülen bu kadar yüksek bir kart aidatını, üyeliğimi devam ettirme karşılığında tahsil etmeye çalışması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca bu şekilde alınan kart aidatının, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın tek taraflı olarak belirlenen haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.632 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, hiçbir ek şarta (harcama sözü, mil indirimi, puan vb.) bağlanmaksızın, tamamının ve nakden iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kartımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmayı, ayrıca dekont ve ekstrelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart kullanımım nedeniyle yıllık aidat ödemedim. Ancak 31 Ekim tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.120 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti dışında ka...
Garanti BBVA Shop & Fly Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 7015) ekstresine, 19 Eylül 2025 tarihinde 1.632 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce benzer bir ücret kesildiğinde, kartı 6 ay açık tutma taahhüdüyle ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, üc...
Garanti Bankası’na ait S&F Platinum MC kredi kartımın (sonu 3016 ile biten), İstanbul City’s Şubesi üzerinden kullanımı sırasında, 11/11/2025 tarihinde hesabımdan 1632 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Benzer aidat kesintileriyle daha önce de karşılaştım ve iadesini talep ettim. Tüketici Kanu...
Garanti BBVA Shop & Fly Mastercard ve Shop & Fly American Express kredi kartlarımın toplam limiti 1000 TL olmasına rağmen, Mayıs 2025 tarihinde Mastercard kartıma 1120 TL ve American Express kartıma 555 TL olmak üzere toplam 1675 TL yıllık üyelik aidat ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de bankanızdan...
25 Ağustos 2023 tarihi itibarıyla 0013 ile biten Garanti Shop&Fly Platinum kartıma ait olan, 686,5 TL kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluş...
Yorumlar