to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Garanti Mil Kartımda THY İşlemi İçin Eksik Mil Kazanımı Düzeltme Talebi
Garanti Bankası’na ait mil kartımı kullanarak Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden yaptığım harcamalarda ekstrede eksik mil kazanımı olduğunu fark ettim. 11 Aralık 2025 tarihinde THY üzerinden 36.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve ekstreye bu işlem için yalnızca 176 mil yansıdı. Aynı ekstrede, 27 Aralık 2025 tarihli, yine THY üzerinden yaptığım 7.115 TL tutarındaki harcama için ise 1.186 mil kazandığım görünüyor.
Tutarlar ve mil kazanımları yan yana değerlendirildiğinde, 36.685 TL’lik işlem için kazandığım millerin açıkça eksik olduğu anlaşılıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak yapılan işlem ve verilen yanıtlar sonucunda sorun çözülmedi.
Türk Hava Yolları üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde yaptığım 36.685 TL tutarındaki harcama için eksik kalan millerin doğru şekilde hesaplanarak kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
