to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kripto hesabımda kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerim, normal bankacılık sistemindeki güncel bilgilerimden farklı olduğu için 4 gündür kripto hesabımdan çekim işlemi yapamıyorum. Bankacılık tarafındaki numaram güncel olmasına rağmen, kripto tarafında bu uyumsuzluk giderilmediği için hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için bankaya gittim, benden istenen tüm işlemleri ve doğrulamaları yaptım. Şubede işlem açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak 4 gündür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Ben aradığımda ise her seferinde sadece “Kısa bir süre beklemeniz gerekmektedir.” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Garanti BBVA kripto hesabımdaki telefon ve e-posta bilgilerimin, bankacılık tarafındaki güncel bilgilerime uygun olacak şekilde acilen güncellenmesini ve çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA’da telefon ve mail bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kripto 1 hatasını geçtiğim halde telefon ve mail güncellemesi yapılmadı, bu nedenle iki taraflı olarak da doğrulama kodu alamıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte iki kere banka şubesine de gittim, oradan da sonuç alamadım. Artık benimle dalga geçildiğini düşünüyorum, çünkü ortada açık bir sorun olmasına rağmen kimse sorumluluk alıp çözmüyor.
Hazırda açık bir talebim bulunuyor fakat buna rağmen ilerleme sağlanmadı. Acilen telefon ve mail bilgilerimin güncellenmesini ve hesabımın yeniden aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, kod sorunumun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Kripto hesabımda eski telefon ve e-posta bilgilerim kayıtlı olduğu için transfer işlemi yapamıyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve Garanti BBVA çağrı merkeziyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, ancak henüz bir dönüş alamadım. İletişim bilgilerimi güncelleyemediğim için kripto transfer işl...
Garanti BBVA kripto üzerinden işlemleri denemek üzere belirli zamanlarda para gönderme ve alma transferleri yaparak sistemi tanımaya çalışırken tespit ettim ki, hesaba gelen transferler hemen geçiyor, ancak gönderme işlemleri adres defterinde kayıtlı olan ve daha önce küçük meblağları gönderdiğim ba...
Garanti Bankası internet bankacılığına mobil cihaz değişikliği sebebiyle giriş yapamıyorum. Hem cihazım hem de sim kartım değiştiği için sistem doğrulama adımlarını geçemiyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. İlk olarak müşteri hizmetlerine ba...
Garanti BBVA hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle dijital bloke kondu ve yaklaşık 5 saattir hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 3 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve bloke kaldırılmadı. Hes...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 190 
American-Express 68 
Anında Kredi 132 
Bireysel Emeklilik 968 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.448 
Bonus Gold 517 
Bonus Kartı 1.262 
Borç 1.538 
Business Kart 136 
Cepbank 227 
Döviz 282 e-Trader 73 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 260 Harcama İtirazı 1.490 
Havale 790 
Hesap 4.463 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 517 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.216 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.385 
Kredi Kartı 17.810 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.321 
Para Çekme 1.677 
Para Yatırma 1.852 
Platinum Kart 125 
Pos 750 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.666 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 276 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 132 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar