Garanti BBVA Kripto Uygulamasında İletişim Bilgilerim Güncellenmiyor, Para Çekemiyorum

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA sisteminde bilgilerim güncel olmasına rağmen kripto uygulamasında eski numaram ve eski e-posta adresim görünüyor ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 18.11.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik ekibin halledeceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

T. C. Kimlik numaram 112*****700’dür. Garanti BBVA sisteminde güncel olan telefon numaramın ve e-posta adresimin Garanti BBVA Kripto hesabıma da işlenmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımdaki iletişim bilgilerimin ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.