to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kredi Kartı Ücret Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Garanti Bankası’na ait kredi kartıma Nisan ayı ekstresinde yaklaşık 1.500 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almadan bu tutarın kesilmesinden dolayı mağdur oldum.
Bu ücretle ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım; iki aramamda da toplamda yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu kart ücretinin yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Garanti Bankası’ndan, Nisan ekstreme yansıtılan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
