Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde saat 17:41’de bilgim ve onayım olmadan DeFacto2 turkey adına 1.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem anında bankadan uyarı mesajı geldi ve ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, 107.000 TL’lik başka bir işlemin de reddedildiğini belirtti.

Banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu işlem provizyondan düştükten sonra harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Ancak Şikayetvar üzerinde benzer şikayetlere baktığımda, Garanti Bankası müşterilerinin aynı konuda sıklıkla mağdur olduğunu gördüm ve bu durum bankanın güvenlik tarafında bir zaaf olabileceği düşüncesini güçlendiriyor.

Bu izinsiz yapılan 1.600 TL’lik işlemin kesinlikle iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Garanti Bankası’nın bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, kart güvenliği ve olası açıklarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama sunmasını istiyorum.