Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bonus Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
07 Ocak 12:04
312
Egemen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Garanti Bankası’nın 27.000 TL beyaz eşya alımına 850 TL Bonus verilen Bonus kampanyasından 31.12.2025 tarihinde Arçelik’ten yaptığım alışveriş ile yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 03.01.2026 tarihine kadar tanımlanması gereken 850 TL Bonus hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce işlemin Garanti pos cihazı üzerinden yapılmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Taksitli işlem olduğunu belirttiğimde harcamanın aslında doğru pos üzerinden yapıldığını fark edip inceleme başlattılar ve sonuç için 3 iş günü süre istediler. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen ne Bonus tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, 850 TL bonusun derhal kartıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu güvensizlik nedeniyle Garanti kredi kartımı kullanıma kapatmayı talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

garanti-bonus-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
Egemen
Egemen
08 Ocak 10:42

Banka hakkım olan Bonus puanımı hesabıma yükledi

Egemen
Egemen
09 Ocak 12:54

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Karşıladım, Bonusum Yansıtılmadı!

profile
17 Aralık 2025 14:57
205
kampanya-sartlarini-karsiladim-bonusum-yansitilmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Flexi Bonus Kampanyasında 850 TL Bonusun Yüklenmemesi

profile
27 Aralık 2025 18:18
489
garanti-flexi-bonus-kampanyasinda-850-tl-bonusun-yuklenmemesi-1.jpg

Bonus Kampanyasına Katıldım Ama Bonus Hesabıma Yüklenmedi

profile
30 Aralık 2025 12:51
776

profile
05 Haziran 2023 11:46
701

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri