to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyasına Katıldım Ama Bonus Hesabıma Yüklenmedi
Garanti BBVA kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden birden fazla kampanyaya katıldım. Bu kampanyalar kapsamında beyaz eşya alımlarında 1.400 TL, Arçelik marka beyaz eşya alımında 1.500 TL ve toplam 10.900 TL harcamaya 160 TL olmak üzere çeşitli bonuslar kazanma hakkım bulunmaktaydı.
29.12.2025 tarihinde Yozgat Merkez’de tek seferde 30.000 TL tutarında Arçelik marka beyaz eşya alışverişi gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde ilgili kampanyalara BonusFlaş uygulaması üzerinden katılımımı sağladım ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen kampanyalardan hak ettiğim 850 TL tutarındaki Bonus hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA yetkilileri ile görüştüğümde kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Ancak ben alışverişten önce ki BonusFlaş üzerinden kampanyalara katılımımı yaptım ve alışverişimi de bu kampanyalara güvenerek gerçekleştirdim.
Garanti BBVA’dan, katıldığım kampanyalar kapsamında hak ettiğim toplam 850 TL bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve kampanyaya dahil olmadığım yönündeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
