to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, PTT Gönderisi Bulunamadı
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.31’de Akbank’a ait banka kartımın teslim edildiğine dair PTT’den SMS aldım. Ancak SMS içeriğinde, kartımın bana ait olmayan farklı bir isim adına teslim edildiği yazıyordu. Yani banka kartım, tamamen başka bir kişiye ve dolayısıyla yanlış adrese teslim edilmiş.
Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım. Elimde barkod numarası olmadığı için bu sefer de isim üzerinden sorgulama yaptılar ve “böyle bir gönderi bulamadık” şeklinde yanıt verdiler. Hem kartımın yanlış kişiye teslim edilmesi hem de sonrasında sistemde gönderimin bulunamaması sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Güvenlik açısından kartımı Akbank ile görüşerek iptal ettirdim.
Ankara Beytepe bölgesinde yaşanan bu hata nedeniyle PTT’nin bu olayı detaylı şekilde incelemesini, kartımın nasıl ve kime teslim edildiğine dair açıklama yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
